疫情防控期间，我院按照教育部、教育厅和学校整体部署，认真贯彻“停课不停教、停课不停学、停课不停育、质量有保障”的指导意见，组织师生扎实开展线上教学活动。为进一步了解目前线上教学的现状、面临的困难及问题，以便于及时总结经验，持续改进在线教学工作方案，提高网上教学质量，学院结合《新闻与传播学院线上教学效果调查问卷》（包括学生版和教师版）进行了广泛调研。经统计分析，报告如下。

一．线上教学概况

目前系统化进行线上授课的班级主要是2017级、2018级和2019级，2016级处于实习阶段，未进行网上授课。全院共有940位本科生和50位教师参与了此次调查，均为有效问卷。

（一）线上教学平台使用情况

从调查数据来看，64%的教师疫情防控期间初次使用线上教学平台，此前未有使用经验；32%的教师此前偶尔使用线上教学平台配合教学工作。所使用的平台中，微信群或QQ群、钉钉、腾讯会议、雨课堂的使用比例较大，使用平台的比例与其稳定性有很大关系。而多数学生在疫情前就有网络课程学习的习惯，所以线上教学的形式对他们来说并不陌生。据调查，学生认为钉钉、腾讯会议、雨课堂的线上教学效果较好。

教师采用的线上教学平台

（二）线上教学方式认可情况

多数教师认为“网络直播+在线答疑”的线上教学效果最好，认为“指定资源自学+在线答疑”效果较好的占28%。学生则更喜欢“网络直播+在线答疑”的学习形式。在教学过程中，师生互动占比较大的是布置作业、课后平台讨论和课后答疑。教师中，使用电脑终端进行线上授课的占80%；学生中，使用手机进行线上学习的占45%，使用电脑进行线上学习的占44.47%，使用平板电脑进行线上学习的占9.26%，其余学生则表示多种学习设备配合使用。

教师认为效果最好的教学方式

教师与学生的线上互动方式

（三）对于线上教学的态度

线上教学方式，在此次疫情应对过程中得到了广泛应用。经过近期的教学实践，老师们普遍认识到线上具有多方面优势：除可以不受时间、地域限制较为自由地开展教学外，线上教学能够较为充分地共享优质教育资源，这也是老师们所推崇的重要方面。

教师们认为线上教学的优势

学生对线上教学形式赞同的比例为62.13%，仅有13.83%的学生不赞同，其余学生则表示无所谓，可以接受学校统一安排。大部分学生自述在家期间参与在线学习的自律性较高，平均每天线上学习时间2-4小时的占45.85%，学习4-6小时的占34.04%。但从时间长度看，仍需更多线上教学之外的学习活动，才能保证学习质量。

学生目前平均每天线上学习时间

（四）对于线上教学的评价

任课教师对自己在线授课表示“满意”的占44%，“比较满意”的占34%。总体看来，教师们在此次疫情防控期间的线上教学工作进行较为顺利。

教师对自己在线授课的效果是否满意

学生们对于目前的在线教学实施情况总体认可度较高，表示“满意”和“非常满意”的比例总计占59.15%。但是对于自己线上学习效果评价“满意”和“非常满意”的占比只有44.26%，认为效果一般的占46.38%。

学生自己在线学习的效果是否满意

（五）各年级课程满意情况

本次问卷调查区分专业对本科生2017级、2018级和2019级学生进行课程满意度调查，限定学生选择两门自己满意的课程进行投票。按照得票量多少，依次排序如下：

1.2017级课程

2017级学生的问卷投票结果显示，选择《传媒经济学》为满意课程的学生最多，占43.48%；选择《传播学研究方法》为满意课程的，占19.71%，排名第二；而排名第三的则是并列两门课程，分别为《广告文化》以及《影视精品赏析》课程，占比均为18.26%。

2.2018级课程

2018级学生的问卷投票结果显示，选择《社会化媒体运营》为满意课程的学生最多，占31.4%；选择《新闻评论》为满意课程的，占23.89%，排名第二；而排名第三的则是《网络与新媒体概论》课程，占17.41%。

3.2019级课程

2019级学生的问卷投票结果显示，选择《媒介伦理与法规》为满意课程的学生最多，占52.9%；选择《社会学》为满意课程的，占51.83%，排名第二；而排名第三的则是《广告学概论》课程，占33.55%。

二．线上教学的问题及建议

（一）线上教学存在的问题和不足

教师们反映线上授课最大的困难为与学生交流不方便、网络信号受限及硬件设备受限。很多教师首次接触线上教学，认为线上教学工作中存在的问题，主要是教学理念转变不够、现代化教学手段不熟练、缺少自建设网上教学资源、网络教学资源不够丰富等方面。

影响教师线上授课效果的因素

教师认为目前线上教学工作存在的问题

对于学生而言，目前线上学习的问题主要集中在：生活环境有一定影响；缺少学习资料；网络信号受限；不习惯使用线上学习平台；与任课老师交流不便；硬件设备受限。

（二）线上教学带来的影响

此次疫情带来了教学工作的巨大改变，教师们认为会给今后的日常教学带来的改变主要为促进网络课程建设、更新教学理念、推动教学改革、改革教学手段、加强课程过程性评价。

教师认为此次线上教学给今后的日常教学带来的改变

（三）任课教师对于线上教学的意见与建议

对于此次疫情期间的线上教学，学院教师结合教学过程中遇到的问题，给出了不少意见和建议。摘录如下：

1.不可抗力影响下的选择，不能作为大学教育的常态化来进行，可以作为课堂教学的辅助手段，如果作为常态化的教学方式，大学教育变成远程教育就可以啦！

2.应注重教学效果，不必在意打卡形式。

3.本来是特殊时期不得已而为之，用后发现可以在很大程度上取代传统教学方式。好处有：①锻炼了自我；②展示了水平；③暴露了毛病；④见识了同行；⑤节省了车马；⑥宽松了交通。建议：①配齐设备；②培训技术；③经常演练；④交流经验；⑤制作精品；⑥全网共享。

4.平台最好由学校统一安排使用。

5.在线教学方式是权宜之计，根本无法取代面对面授课，否则仅有广播电视大学或开放大学等远程教育就行了，大学教育还应该是学院教育，而不是什么在线教学，希望疫情早日结束，恢复正常教学。

6.完善教学资源，改善教学设施，升级教学平台。相信未来更美好！

7.进一步推进线上、线上线下混合、虚拟仿真类课程建设，已成当务之急。8.不要一刀切一窝蜂地网课教学，找到合适的方式才是最重要的。

9.应以学生及其意见为中心，兼顾老师的教学理念，至于是否直播、是否用特定方式可以因专业、班级而动态调整。比如，本人一门课程，经和学生沟通，授课部分用直播；答疑阶段使用微信群，交作业使用邮箱，这样好保存教学资料，效率双方感觉也高。再比如，直播时老师看不到同学们的课堂反馈，再附以微信群交流，学生没有他们所谓“面对面的尴尬”，比较真实反映自身想法，沟通也较顺畅。总之，应发挥学生和老师自主性，以双方认可的实际效果为准。

10.要有计划地系统加强教师现代化教学技能培训。

11.不知道学生有没有听课，建议增加更多考核功能。

12.减少打卡等不必要的网络互动，通过提问和作业等实现签到或过程监督。准入平台多元化，如B站直播。

13.一些实践性较强的课程，可以采取网络教学与线下实践相结合的方式。其中，任课老师对课程的把握、设计，加以引导很重要。

14.在线教学在不受地域限制方面在此次疫情期间发挥了很突出的作用，在低成本和高效方面都很有优势，今后可以加大对线上课程的鼓励和投入成本，制作网络课程，探索优质课堂，实现高水准教学质量。

15.网络技术问题要解决，线上线下需要配合，依据专业不同比例不同。

教师问卷中的关键词

（四）学生对线上教学的建议

1.老师和同学多交流。

2.针对学科特点进行不同的授课方式，避免事倍功半。

3.线上安排课程应该避免冗长无用的形式化内容。

4.如果老师不采取直播网课，可以分享给我们真正优质的网课资源，或名校公开课，而不是强制打卡的学习软件。也支持老师给我们分享好的学习资料。

5.希望老师综合考量学生课业情况，不要布置过多作业。

6.如果能统一在某个平台上课，会更加方便。

7.希望网络更加通畅。

8.快开学吧，疫情快结束吧。

9.希望老师们可以多提供一些拓展资料，在家没有教科书太不方便了。

10.希望老师能提供教科书的电子版，光听笔记记得不够完整。

  学生问卷中的关键词

三、总结与设想

此次问卷调查，得到了老师和学生们的广泛参与和积极响应。从问卷反馈的信息看，近期我院的线上教学总体上运行平稳，绝大多数师生持肯定态度，教学效果较好，达到了预期目标。与此同时，也反映出部分教师对线上教学熟悉程度不够、教学技能和资源储备不足的问题。有部分课程得到学生的好评比例不高，有待通过师生沟通进一步提升教学质量。在教学方式的有效性等方面，学生和老师的认知之间存在一定差异，本着以生为本的原则，任课教师也需在教学条件许可的情况下予以改进。经过这一阶段的网上教学实践，老师们普遍增进了对新的教学手段、教学方式的理解，未来，我院将藉此时机，进一步提升教学质量，淘汰“水课”，推进线上教学、混合教学、虚拟仿真教学等多种形式的“金课”建设。